La Scienco Malantaŭ Ni Ni Aĉetas Pli
Atmosferaj Atentigas vin por aĉeti
En 1971, Philip Kotler estis la unua en uzi la terminon atmosferan kaj apliki ĝin kiel ilo de merkatiko. La baza ĉefa estis tiam (kiel ĝi restas hodiaŭ), ke la atmosfero de starigo rimarkas per siaj sentoj. Kotler skribis: "La vidaĵo, la senso de la vido (koloro, brilo, grandeco, formo), aŭdacaĵo; la senso de sono (volumo, tonalto), olfactory; la odoro (odoro, malvarmeto) kaj taktiko, la senso de tuŝo (softness, smoothness, temperature). "
La atmosferaj starigoj povas esti kreitaj laŭ maniero, kiu havas la plej grandan influon pri aĉetado. De la momento vi eniras butikon, vi fariĝas kiel muso en atmosfera lageto desegnita per unu grava celo - por pliigi vian elspezadon.
La Potenco de Fona Muziko
Muziko estas unu el la plej potencaj influoj de kiel aĉetantoj kondutas. Tra la jaroj studoj pruvis ke malrapida muziko instigas komercistojn malrapidigi kaj pliboniĝi.
Ĝi estas ankaŭ la muzika takto, kiu havas la plej pozitivan efikon sur klientspezado. Pli malrapida muziko pliigas vendojn.
La volumo de la muziko ankaŭ influas aĉetantojn. Laŭta muziko sendas klientojn ekstere de la pordo pli rapide, malgraŭ la aĝa grupo. Laŭta muziko ankaŭ ŝajnas svingi la percepton de tempo. Iuj klientoj opinias, ke ili elspezis malpli da tempo butikumadon ol ili.
La muzika varo ankaŭ influas klientan konduton. Ekzemple, Top 40 populara muziko havas pozitivan efikon sur kiom da mono elspezas de adoleskaj knabinoj kaj junulinoj. Kiam festo-muziko estas ludata, pli da ferioj vendiĝas. En tendencas, kiuj vendas subĉielajn vestaĵojn kaj veturilojn, landa muziko kuraĝigas gastigadon.
Pro la grava efika muziko havas komercan konduton, kiam komercistoj trovas la muzikon, kiu plej taŭgas por la marko de la vendejo kaj la klienta demografio, ili povas akiri vin elspezi pli.
La Potenco de Oloro
La sama parto de nia cerbo (ene de la limba lobo), kiu kontrolas la emociojn, kontrolas odoron. La potenco de odorado povas turni vin malĝoja por esti feliĉa, pliigi aŭ malrapidigi vian koron, kaj ankaŭ fari vin elspezi pli da mono.
Kiam tendencas havas agrablan aromon, klientoj inklinas havi pli favorajn opinion pri la vendejo kaj la varoj kaj fine aĉetas pli. Ĝi ankaŭ influas kiel klientoj perceptas tempon. La pli agrabla aromo, malpli ili rimarkis la tempon, kio pasis.
La Potenco de Koloro
Parto de konstruado de medio, kiu instigas klientan enspezon, kreas unu konsekvencon kaj ke la kliento povas logike kompreni.
Koloro havas grandegan efikon sur la koherenco de tendencas.
Dum ni ĉiuj reagas similan formon al koloroj, kiel ni reagas estas difinita de nia kulturo. Ekzemple, blanka reprezentas purecon en nia kulturo, dum en Ĉinio ĝi estas asociita kun morto.
Komercistoj uzos koloron por plibonigi la atmosferon de la medio bazita sur ilia klienta bazo. Malsamaj grupoj de aĝo preferas malsamajn kolorajn paletojn. Provizejo, destinita al adoleskantoj, verŝajne konservos sian atenton, havante aŭdacan kaj brila paleton. Mezaĝa kaj pli maljuna estas pli komforta ĉirkaŭita de koloroj pli molaj kaj pli pacaj.
La vendejoj ofte uzis ruĝajn vendejojn en la fenestroj ĉar kiam homoj rigardas la koloron ruĝan, la unua mesaĝo sendita al ili estas ĉesi. Kiam homoj rigardas ruĝan dum longa tempo, ĝi kreas senton de urĝaĵo. Kun tiuj respondoj, la ruĝa koloro estas bona elekto por komercistoj uzi por altiri klientojn en la butikojn.
Dum koloro estas esenca elemento en konekti kun klientoj, ĝi ne garantias sukceson. Tamen, kiam komercistoj ricevas ĝin ĝustatempe, ĝi kutime rezultas krei markon alligite kaj pliigi enspezon.
La Potenco de Tuŝo
Komercistoj pripensis la ideon, ke tuŝas influas la ĝeneralan klientan sperton. Studoj pruvis, ke kiam klientoj tuŝas kaj tenas varon, ekzistas psikologia sento de sperto.
Kiel rezulto, pli da tendencas nun faras varojn al atingo de siaj klientoj kaj instigas ilin elekti ĝin, senti ĝin, provi ĝin kaj provi ĝin. Ĉi tio aplikiĝas precipe en elektronikaj butikoj, kiam en la pasinteco multaj de la manfaritaj komercoj estis ŝlositaj sub prezentoj. Hodiaŭ elektronikaj fakoj vivas. Klientoj ludas la instrumentojn, uzas la komputilojn kaj ĝustigas la volumojn.
Varmo inklinas senti fidon kaj sekurecon en homoj. Aŭtkomercaj kontraktadoj ĉiam havas kaldronon de freŝa kafa bukado. Metante varman tason da kafo en manojn de ebla aĉetanto povus stampi la interkonsenton.
La kvalito de ero ofte estas juĝita de ĝia pezo. Kiam vi decidas aĉeti ĉambron, la pezo influas la ĝeneralan opinion de la aĉetisto. Se ĝi estas farita el peza plasto anstataŭ malpeza plasto, la kliento rilatas al la kvalito de la ĉambro, malgraŭ multaj el la aliaj vendaj trajtoj. La lumo-peza fotilo povus esti pli alta produkto, sed plej multaj klientoj supozas la kontraŭan.
En okupataj sabatoj, multaj superbazaroj disponos de gusto-stacioj starigitaj ĉirkaŭ la butikoj. Komercistoj povas halti kaj ne nur tuŝi la manĝaĵon, sed ankaŭ rigardi ĝin, odori ĝin kaj gustumi ĝin. Kombinante ĉiuj sensoj povas kaŭzi aĉetantojn konekti kun la produkto (sentado de posedaĵo), sed ankaŭ estas la deziro reciproke al la speco de specimeno montrita de la vendejo asociita kiam ili donis al ili la specimenon de manĝaĵo. Homoj ne povas helpi ĝin kiam ili sentas deudor kaj volas redoni. Neeviteble la aĉetanto aĉetos la produkton, kiun la dungito vendas, kvankam ili ne intencis fari tiel kiam ili marŝis al la gusto-stacio.
Ankoraŭ Teritorio Neatendita
Kvankam multaj komercistoj utiligas la potencon de tuŝo por instigi klientojn ampleksi sian markon, ĝi estas areo, kiu ne estis profunde esplorita. Tuŝo estas potenca ilo, kiu influos komercan konduton. Ĝis nun, komercistoj nur tuŝis la pinton de la glaciinsulo.
Hodiaŭ komercistoj estas defiitaj per kapabla teni kontrolon de siaj sentoj kiam komercado en podetalaj tendencas. Amasa penado estas farita de kompanioj por krei la perfektan medion, kiu konektos sian markon al siaj klientoj per atmosferaj kaj aliaj potencaj komercaj iloj, kiuj plifortigas siajn komercajn strategiojn kaj finfine pliigas vendojn.