La Amazon-Eĥo kaj Google-Home estas bonega, kiam vi elspezas monon.
La Eĥo kaj la Google-hejmo estas la du plej elstaraj ekzemploj de virtualaj helpantoj-voĉaj aktivaj aparatoj destinitaj por fari vian vivon pli facila donante ĉion el sportaj punktoj al trafikformoj al receptoj.
Sed se vi ĵus aldonis unu el ĉi tiuj aparatoj al via hejmo, ĝi povus kosti al vi monon.
En januaro, la Konsumantoj pri Konsiderigaj Inteligenteco publikigis raporton analizante la komercajn kutimojn de Amazon-klientoj. Ĝenerale, ĝi trovis, ke la averaĝa Amazon-kliento pasas ĉirkaŭ $ 1,000 jare; dum tiuj kun Amazon Prime pasas $ 1.300 jare. Sed se vi havas Eĥon, vi elspezas eĉ pli ankoraŭ: proksimume $ 1,700 jare. Ne mirinde, Amazono proponis tiajn grandajn rabatojn dum la ferioj; bazita sur tiuj trovoj, la raporto diras, ke Amazon povas permesi subvenci vendojn de Echos por akiri ilin en pli da hejmoj. (La Google-hejma mini estis same vendita ĉe abrupta rabato por ŝprucigi interretajn butikojn : Walmart tranĉis la prezon de la aparato de $ 49 ĝis $ 29, tiam ofertis $ 25 rabaton se vi ligis al via Walmart-konto.)
Do se vi havas unu el ĉi tiuj aparatoj en via hejmo, tiam Amazon aŭ Google vetas, ke ĝi faros vin elspezi pli da mono ... Kaj ili eble pravas.
Jen kion vi scias navigi ĉi tiun novan mondon tiel facile-kaj frue.
Ĝi faras iomete tro tro facila ...
Ĉirkaŭ 51 procentoj da konsumantoj jam uzas asistantojn de voĉo (nombro kiu inkluzivas inteligentajn telefonajn helpantojn kiel Siri de Apple), kaj 35 procentoj uzas ilin por aĉeti elementojn kiel manĝaĵoj kaj vestaĵoj, laŭ studo de Capgemini.
La procezo de butikumado per voĉo estas preskaŭ tro facila: vi simple starigis vian aparaton per la Alexa smartphone-programo, kiu inkluzivas vian Amazonan konton kaj pagan informon, kaj tiam voĉaj butikumado estas ebligita defaŭlte. Do se vi elpaŝas el papero-bukloj, vi povas diri nur: "Hey Alexa, ordonu al mi paĝajn tukojn." Kaj du tagojn poste (supozante ke vi havas Ĉefministron, kaj la towels estas Ĉef-elekteblaj) ili estos transdonitaj rekte al via pordo, ĉiuj sen vi devi levi fingron. Google-hejmo ne estas tre malsama: vi simple bezonas aldoni pagan metodon en la Google-hejma programo kaj tiam povas meti ordojn demandante Google-helpanton. Sed anstataŭ aĉeti tra Amazon, vi aĉetas vian kafon, vindotukojn kaj hundajn manĝaĵojn tra Google Express, kiuj kunlaboras kun butikoj kiel Whole Foods, Walmart kaj Target.
Ĉiu ĉi tiu facileco povas konduki al iu senkonscia overspendado. "La pli oportuna ni pagas kaj aĉetas varojn, pli da homoj preterpasas," diras Charles Lindsey, asociita profesoro pri Merkatumado ĉe la Universitato ĉe Buffalo. Alia afero, kiu instigas nin meti niajn piedojn sur la elspezanta akcelilon, estas ke aĉetoj tra virtuala helpanto ne ŝatas butikumi. "Esploro montras, ke ni multe malpli verŝajne tropasos kiam ni uzas monon ol kiam ni uzas kreditkartojn aŭ debitkartojn," diras Stacey Tisdale, prezidanto kaj CEO de Mind Money Media Inc.
"Estas io pri efektive tuŝi la monon, kaj rigardante tiujn nivelojn malpliiĝi, kio faras ĝin reala por niaj cerboj." Kaj kiam vi petas virtualan helpanton por aĉeti ion, vi eĉ ne sentas la ŝpruciĝon aŭ eniri vian kartan informon, forigante vi eĉ pli for de la transakcio. "Ĉiu tavolo, kiun ni metas inter ni kaj la efektiva mono-translokigo, faciligas ignori la realojn de nia elspezo", diras Tisdale.
... Kaj iom tro amika.
Jen kialo vendistoj en podetalaj vendejoj estas tiel fervoraj por plaĉi. Ami vin faras iliajn nombrojn (kaj iliaj komisionoj, se ili ricevas unu) leviĝas. Esploro montris, ke ni elspezos por fari tiujn vendistojn kiel ni pli. La fakto, ke ĉi tiuj virtualaj helpantoj estis desegnitaj per homa tuŝo, povas havi similan efikon. (Se vi iam petis Siri diri al vi ŝercon, vi falis por ĝi.) "Alexa preskaŭ povas esti humanigita en maniero, kiu nin faras senti kiel ni ne sole respondecas pri niaj aĉetaj elektoj, "Tisdale notoj.
Helpantoj ne estas nepre la plej saĝaj komercistoj.
Ni reiru al tiuj papero-tajloj. Se vi petas Alexa por aĉeti pakajn tukojn, ŝi elektos la plej bonan aŭ plej venditan opcion de Amazon, kiu ne ĉiam estas la plej malmultekosta eblo. Ĝuste nun, se vi petus pakajn tokelojn, Alexa elektus 12-pakaĵon de Bounty-ruloj por preskaŭ $ 30, anstataŭ 24-pako da Plenty-rokoj por ĉirkaŭ $ 22. "Se vi deziras Alexa por akiri ion specifan, vi devos permane iri al via virtuala butikumado kaj elektu ĝin mem aŭ peti specifan markon, do ŝi scias, kion vi volas," diras Nir Eyal, aŭtoro de Hooked: Kiel Konstrui Habitu Formado de Produktoj . "Se vi estas preza konscia konsumanto, kaj tio estas pli grava por vi pri komforto, tiam antaŭ ol vi aĉetos, vi devas kontroli la prezojn enrete por certigi, ke vi akiris bonan interkonsenton." Voĉa aĉetado ĉe Google-hejmo ankaŭ postulas vin esti tute specifa pri la marko, kiun vi volas por iu produkto, precipe se vi volas la plej bonan prezon. Sed kun limigita vendejo, vi eble ne povos aĉeti la plej atingeblan opcion.
Ĉesu la frenezecon (se vi volas).
Feliĉe, estas manieroj, ke vi povas helpi vin mem de fali en ĉi tiujn elspezajn kaptilojn. Se vi havas Google Home, vi povas simple forigi vian kreditkartan informon pri via programo. Se vi havas Eĥon, vi povas iri al via Amazon-konto kaj elektu por malakcepti voĉan aĉetadon. De ĉi tiu maniero, vi devos permane eniri vian appon en via telefono aŭ retejo en via komputilo por aĉeti eron. Kaj se tio eble estas malpli oportuna, vi povos havi ĉiujn eblojn por pafaj bukloj preterlasitaj antaŭ vi por elekti. Ne nur vi povos elekti vian preferatan markon kaj akiri la plej bonan eblon, viaj aĉetoj estos pli malfacilaj ignori.
Kun Hattie Burgher